Plataforma de automatización de procesos para una cadena hotelera internacional
Situación: proyecto con problemas graves de alcance y comunicación, tras el paso de dos directores de proyecto anteriores sin éxito.
Mi papel: director de proyecto y Product Owner. Analicé el estado del proyecto, identifiqué las áreas de mejora e implanté las soluciones, con gestión de requisitos, del proceso de desarrollo y de riesgos, incluidos planes de contingencia.
Resultado: proyecto reconducido hasta su finalización e implantado en todos los hoteles de la cadena en el mundo, automatizando procesos internos clave (aprobación de gastos, alta de proveedores, cambios en el ERP) y la gestión de incidencias.