Te ayudo a detectar y eliminar las ineficiencias que lastran la rentabilidad de tu organización: procesos lentos, cuellos de botella, retrabajos y tareas que no aportan valor. Aplico Lean de forma pragmática, con métricas claras y orientación a la cuenta de resultados.
Estas son algunas señales habituales de que una parte importante del esfuerzo de tu organización no se está convirtiendo en valor:
Una metodología diseñada para recuperar el beneficio que se pierde en procesos ineficientes. Integro Lean, Agile, Kanban, DevOps y Management 3.0 no como fines, sino como herramientas para la transparencia y la rentabilidad.
Mapeo pragmático de cómo fluye realmente el trabajo, de principio a fin, con las personas que lo hacen.
Identificación del «muda» (desperdicio) y de los puntos que limitan la capacidad de toda la operación.
Rediseño de procesos orientado a la creación de valor, con prioridades claras y responsables.
Implantación de métricas que permitan medir el impacto en la cuenta de resultados y sostener la mejora.
Situación: proyecto con problemas graves de alcance y comunicación, tras dos directores de proyecto anteriores sin éxito.
Resultado: proyecto reconducido hasta su finalización e implantado en todos los hoteles de la cadena en el mundo, automatizando la aprobación de gastos, el alta de proveedores, los cambios en el ERP y la gestión de incidencias.
La optimización de procesos es también el mejor punto de partida para aplicar IA con sentido: primero se simplifica el proceso y después se automatiza lo que aporta valor. En la auditoría de procesos identifico qué tareas son susceptibles de automatización con IA generativa o predictiva, siempre dentro de un marco de uso seguro.
Ver consultoría de gobernanza de IA e ISO/IEC 42001Es una intervención externa para analizar cómo se trabaja realmente en una organización, detectar las ineficiencias (esperas, retrabajos, cuellos de botella, tareas sin valor) y rediseñar los procesos para que sean más rápidos, fiables y rentables. En mi caso aplico Lean y métricas OKR y KPI para medir el impacto.
Una intervención de optimización operativa suele durar entre 3 y 4 semanas. El alcance exacto se define tras una sesión inicial de diagnóstico.
Sí. Lean nació en la industria, pero se aplica con éxito a servicios, tecnología y procesos administrativos: departamentos de TI, operaciones, atención al cliente o gestión de proyectos.
Tengo mi base en Madrid, donde trabajo de forma presencial. Para el resto de España y otros países trabajo en remoto o de forma presencial según el proyecto.
He trabajado con multinacionales tecnológicas, consultoras de TI, banca y mercados financieros, defensa, sanidad, automoción, administración pública, hostelería, retail, publicidad y medios.
Con una sesión inicial de diagnóstico sin compromiso. Escríbeme a cesarcriado@operationalexcellencestudio.com o llámame al +34 618 817 464; respondo en 24 horas laborables y firmo un acuerdo de confidencialidad si lo necesitas.
Dirección temporal de proyectos estratégicos bloqueados, desviados o con sobrecostes, y advisory para alta dirección.
Ver servicioAdopción segura de la IA, políticas de uso, implantación de ISO/IEC 42001 y auditorías internas de preparación.
Ver servicioCursos presenciales y en remoto, con preparación de certificaciones oficiales y acompañamiento post-formación.
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